大関フジ大関フジ

中学校教師30年の経験から事例を紹介します。仕事熱心な教師の、心の整理の一助になればと…。このブログに徐々に掲載していきます。ご自身の悩みに似た事例があれば、参考にしていただければ幸いです(・。・;。

日頃のやり取りで醸成しておきたい保護者との関係

穏やかな電話やりとり

ここまでのながれ　→  https://kokoronoseiribako.com/monpekanasi1/

保護者対応では電話でのやりとりが多いため、できれば相手が好感を持てる対話にしたいものです。

もちろん、常日頃の穏やかなやりとりで、のことですが。

心からの親近感

Ｓ先生の電話対応についての続きです。
少しあざとくはありますが、電話に出た声よりも若い想定で、切り替えしたりもしています。
おばあさんっぽかったら「お母さん」、お母さんっぽかったら「お姉さん」。たまたま出たのは弟妹だったら、しっかりした応対だと感心してみせます。

ただ、電話を終えて舌を出すような心境でそうしているわけではなく、Ｓ先生は、心から親しみを持って接しているように見えました。

保護者との関係は良好でありたい

もちろん、全ての保護者に通用するというわけではありませんが、明らかに、他の先生よりも保護者との関係が良好でした。

あらかじめ人間関係づくりを

気難しい相手、または、以前、学校への不満を持った件があった方については、報告件が何もないうちに、あいさつをします。

あるいは問い合わせをしたり、良い報告をしたりで、あらかじめ人間関係づくりをしておきます。

前年度理不尽要求があった保護者については、慎重に段階を踏んで対応していました。

協力への感謝

お父さんとは会話したことがあっても、お母さんとは初めて会話する場合は、必ず、お父さんの日頃の協力への感謝を開口一番、伝えます。

開口一番

この、開口一番の内容はけっこう大事です。

二者面談（保護者と担任）では、開口一番、「この機会に相談したい、聞いておきたいことがありましたら、まず真っ先に伺いたい」と言います。

最初からそう言われてしまうと、保護者側にとって気になることが少々あったとしても、“ま、いっか”となるそうで。

教師からの傾聴姿勢

教師から真っ先に「傾聴の姿勢」が見えれば、「いざというとき、ちゃんと話を聞いてもらえる」と安心感を持てるため、むしろ、苦情めいたものが出にくくなるそうです。

状況窺いと傾聴姿勢

（私自身は、Ｓ先生には及びませんでしたが）電話相手の状況を想像すること、傾聴の姿勢を見せる、この２点を意識して実行してみました。保護者対応は、電話を介することが多いため、有効だったと思われます。

また、保護者との関係作りの場として、（可能な範囲での）ＰＴＡ行事参加が挙げられます。

 

保護者のモンペ化を招きにくい先生　その３／４へ　→　https://kokoronoseiribako.com/monpenasi3/

上記内容は仮名であり、内容を一部改変しています。